燃气安全事关千家万户。与瓶装液化气相比，管道天然气与电能的安全系数更高，长远来看，后期的使用成本也更为低廉。2022年初，吴江区瓶装燃气用户共17.1万户；如今，这个数字已被压降到11.5万户。短短一年半时间，吴江区“瓶改管”“瓶改电”工作成效显著，大量居民、餐饮户在日常生活与经营活动中放弃了瓶装液化气，选择了更为安全、清洁与实惠的管道天然气与电能。与此同时，吴江区瓶装燃气监管工作持续发力。在省市监管平台功能基础上，先行先试开发了吴江区瓶装燃气智慧监管平台，推动城镇燃气安全本质水平不断提升。
一户一码，一键订气，网上订气平台日渐完善。家中瓶装燃气用完，怎么订气最方便？如今，吴江区居民只要打开微信扫一扫家中张贴的“吴江区瓶装燃气居民用户码”，便可实现“一键订气”。“用户码”包含用户个人信息与使用气瓶信息。用户、燃气公司或是监管部门扫描“用户码”进入页面后，与之相对应的用户名称、用气地址、存瓶数量、钢瓶信息、安检信息、配送情况等便一目了然。除方便居民“一键订气”外，燃气公司、属地政府还可依托用户码进行溯源与监管。此前居民会通过电话直接联系该区域的送气工，往往存在送气工已与区域内正规燃气公司解除劳务关系、贩卖黑气、不做随瓶安检、配送服务不够规范等问题。如今的渠道由燃气公司内部派单给送气工，更为安全、规范，能够保证用户享受入户安检、随瓶安检等一系列优质服务。
智慧赋能，精准服务，多道防线强化行业监管。落实“一户一码”，离不开吴江区瓶装燃气智慧监管平台的建设。该平台的开发与功能完善，为吴江区强化行业监管提供了有力抓手。吴江区在省市监管平台的基础上，开发建设了吴江区瓶装燃气智慧监管平台，在平台上增加了“白名单”审核和随瓶安检功能，作为用户开户的前置条件。属地要对用户初步审核，再由燃气公司进行入户安检，确认场所、燃气具及配件具备安全用气条件，在“双重保险”下，燃气公司才能对用户进行配送。不只如此，吴江全区瓶装燃气企业、场站、从业人员、用户、运输小黄车等信息都被精准整合进了这个“智慧大脑”中。工作人员点开任意一个用户账户，便能快速掌握用户、钢瓶数量、配送、气瓶流转等一系列信息，确保瓶装液化气在储存、运输、配送和终端用户使用等环节安全可控，实现钢瓶从充装到用户端的闭环管理。
多措并举，源头发力，提升城镇燃气本质安全水平。近年来，随着吴江区老旧小区燃气管道改造建设力度的加大，以及开户费优惠的吸引，居民置换管道天然气的积极性大大提升。为了推动已改造老旧小区的居民尽快开通使用管道气，在燃气主管部门的协调下，吴江港华燃气有限公司让利于民，在约定时间段内，将吴江区普通住宅的燃气工程安装收费标准由原有的每户2200元，调整至每户1000元。去年以来，在优惠政策的推动下，吴江区引导老旧小区居民集中开通管道天然气约1.4万户。吴江区不遗余力将风险隐患防范化解在源头。2022年以来，全区深入开展瓶装燃气专项治理工作，引导推动全区餐饮企业、中小学校、医疗机构等人员密集场所实行“瓶改管”“瓶改电”工作，目前已累计完成餐饮类非居民改电约7500户，改管近200户。此外，重点关注用户端使用安全，开展居民在用不合格管阀免费置换及灶具补贴置换，2022年全年更换管阀约14万套，灶具5.7万套，大大提升了用户使用的安全水平。
安全之责重于泰山。下一步，吴江区将持续深入开展人员密集场所安全用气排查整治工作，持而不懈开展用户安全用气宣传教育，普及安全用气知识，提升公众安全用气意识和应急处置能力，全力营造安全稳定的社会环境。
